Livraison et retours

Livraison

Les commandes sont actuellement livrées en France, Belgique et Suisse.

Les livraisons seront effectuées pendant les heures ouvrables, du lundi au samedi, en dehors des week-ends et des jours fériés.

  • Livraison StandardVotre colis est généralement expédié sous 48 à 72h maximum et livré en 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.

Merci de prendre en compte les informations suivantes :

  • Bien que notre objectif soit de vous livrer dans les délais sus-mentionnés, les dates de livraison ne sont pas garanties, les envois étant gérés par des tiers.
  • Les délais limites indiqués ci-dessus ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne tiennent pas compte des retards possibles dus aux autorisations de paiement
  • Les commandes seront traitées selon les Termes et conditions de Ventes.

Nous ne pouvons pas changer l’adresse de livraison indiquée dans la commande.

FRAIS DE LIVRAISON

  • Livraison Standard GRATUITE pour les commandes de plus de 70€
  • Pour les commande inférieures à 70€ la livraison sera de 5€
TAXES & DROITS

Les taxes et droits sont déjà inclus dans le prix du produit.

Retours

Le Client dispose de 30 jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange. Pour obtenir gratuitement un bordereau de retour, le client doit se rendre sur notre page contact et remplir le formulaire concerné. Le produit doit être retourné au plus tard quatorze jours après avoir informé Carredace de sa décision de se rétracter.

Tous les articles retournés doivent être reçus inutilisés, complets et dans leur emballage d'origine. Le prix d'achat du produit sera remboursé au client à la réception de la marchandise par Carredace.

En cas de retour pour un échange, le nouveau produit sera envoyé dès réception de l'article retourné. Les articles endommagés, incomplets ou salis ne seront pas repris (dans la mesure où ils ne pourront être revendus) et ne seront par conséquent ni remboursés ni échangés.